Obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalejlen "obchodné podmienky") obchodu TattooHub.cz, prevádzkovaného spoločnosťou TattooHub.cz - David Vašta, IČO 05673232, so sídlom Buchovcova 1668/4, Praha 3 130 00, Česká republika, e-mail info@tattoohub.cz (ďalej len"my" alebo"predávajúci") upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Z. z., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len"Občiansky zákonník"), vzájomné práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich, a Nás, ako predávajúcich, vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalejlen "Zmluva") uzatvorenej prostredníctvom E-shopu na webovej stránke tattoohub.cz.

Tieto podmienky sa riadia právom Českej republiky. Všetky odkazy na právne predpisy (napr. občiansky zákonník, zákon o ochrane spotrebiteľa atď.) sa vzťahujú na právne predpisy platné v Českej republike.

Tým však nie je dotknuté právo spotrebiteľa s bydliskom v inom členskom štáte Európskej únie (napr. v Slovenskej republike) domáhať sa právnej ochrany podľa zákonných ustanovení platných v jeho domovskom štáte, ak tieto poskytujú vyššiu úroveň ochrany ako české právne predpisy.

Všetky informácie o spracovaní vašich osobných údajov sú uvedené v Zásadách spracovania osobných údajov, ktoré nájdete tu: https://tattoohub.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju

Ustanovenia týchto Podmienok tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy.  Zmluva a Obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Obchodné podmienky môžeme jednostranne meniť alebo dopĺňať. Toto ustanovenie nemá vplyv na práva a povinnosti, ktoré vznikli počas platnosti predchádzajúcej verzie Podmienok.

Ako viete, komunikujeme predovšetkým na diaľku. Preto aj naša Zmluva podlieha použitiu prostriedkov komunikácie na diaľku, ktoré nám umožňujú vzájomnú dohodu bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás, a Zmluva sa tak uzatvára na diaľku v prostredí E-shopu, prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len "webové rozhranie E-shopu").

Ak je niektorá časť Podmienok v rozpore s tým, na čom sme sa vzájomne dohodli v rámci procesu Vášho nákupu v našom E-shope, má táto konkrétna dohoda prednosť pred Podmienkami.

I. NIEKTORÉ DEFINÍCIE

1. Cena je suma, ktorú zaplatíte za Tovar;

2. Cena za dopravu je suma, ktorú zaplatíte za doručenie Tovaru vrátane nákladov na jeho balenie;

3. Celková cena je súčtom Ceny a Ceny za dopravu;

4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;

5. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;

6. Objednávka je Váš neodvolateľný návrh na uzavretie zmluvy o kúpe Tovaru s nami;

7. Užívateľský účet je účet zriadený na základe vami poskytnutých údajov, ktorý umožňuje ukladanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednaného Tovaru a uzatvorených Zmlúv;

8. Vy ste osoba, ktorá nakupuje v našom e-shope a právne sa označuje ako kupujúci;

9. Tovar je všetko, čo si môžete kúpiť v e-shope.

 

II. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POKYNY

1. Nákup Tovaru je možný len prostredníctvom webového rozhrania E-shopu.

2. Pri kúpe Tovaru ste povinní poskytnúť nám všetky informácie správne a pravdivo. Preto budeme považovať informácie, ktoré ste nám poskytli pri objednávaní Tovaru, za správne a pravdivé.

 

 

III. UZAVRETIE ZMLUVY

1. Zmluva s nami môže byť uzatvorená len v českom jazyku.

2. Zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom E-shopu, pričom náklady spojené s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie znášate Vy. Tieto náklady sa však nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú platíte za používanie týchto prostriedkov (t. j. najmä za prístup na internet), takže nemusíte očakávať žiadne dodatočné náklady, ktoré by sme Vám účtovali nad rámec Celkovej ceny. Odoslaním Objednávky súhlasíte s Naším používaním prostriedkov diaľkovej komunikácie.

3. Aby sme mohli uzavrieť Zmluvu, musíte vytvoriť návrh Objednávky v E-shope. Tento návrh musí obsahovať nasledujúce informácie:

a) Informácie o Tovare, ktorý kupujete (v E-shope označíte Tovar, o ktorý máte záujem, tlačidlom "Pridať do košíka");

b) informácie o Cene, Poštovnom, spôsobe úhrady Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru; tieto informácie sa zadávajú v rámci vytvárania návrhu Objednávky v rámci používateľského rozhrania E-shopu, pričom informácie o Cene, Poštovnom a Celkovej cene sa poskytujú automaticky na základe Vami zvoleného Tovaru a spôsobu jeho doručenia;

c) Vaše identifikačné a kontaktné údaje, ktoré nám slúžia na doručenie Tovaru, najmä Vaše meno, priezvisko, doručovacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa;

d) v prípade Zmluvy, na základe ktorej vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane, aj to, ako dlho vám budeme Tovar dodávať.

4. Počas vytvárania návrhu objednávky môže zákazník údaje meniť a kontrolovať až do jej vytvorenia. Po kontrole stlačením tlačidla "Záväzná platba objednávky" sa objednávka vytvorí. Pred stlačením tlačidla však musíte potvrdiť, že ste si prečítali tieto Podmienky a súhlasíte s nimi, inak nebudete môcť vytvoriť Objednávku. Zaškrtávacie políčko slúži na potvrdenie a vyjadrenie súhlasu. Po stlačení tlačidla "Záväzná platba objednávky" sa všetky vyplnené informácie odošlú priamo na adresu Nám.

5. Vašu Objednávku potvrdíme čo najskôr po jej doručení Nám správou zaslanou na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke. Potvrdenie bude obsahovať zhrnutie Objednávky a týchto Obchodných podmienok. Potvrdenie Objednávky z našej strany predstavuje uzavretie Zmluvy medzi nami a vami. Neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy sú Obchodné podmienky platné v deň prijatia Objednávky.

 

6. Môže sa stať, že vašu objednávku nebudeme môcť potvrdiť. To zahŕňa situácie, keď Tovar nie je k dispozícii alebo keď si objednáte viac Tovaru, ako sme schopní dodať. Informáciu o maximálnom počte Tovaru vám však vždy vopred poskytneme v rámci E-shopu a nemala by vás prekvapiť. V prípade, že existuje akýkoľvek dôvod, pre ktorý nemôžeme Objednávku potvrdiť, budeme vás kontaktovať a zašleme vám ponuku na uzavretie Zmluvy v upravenej podobe oproti Objednávke. Zmluva je potom uzavretá, keď našu ponuku potvrdíte.

7. V prípade, že je v rámci E-shopu alebo v návrhu Objednávky uvedená zjavne nesprávna Cena, nie sme povinní Vám Tovar za túto Cenu dodať, a to ani v prípade, že Vám bola Objednávka potvrdená a Zmluva tak bola uzavretá. V takejto situácii Vás budeme bezodkladne kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzatvorenie novej Zmluvy v zmenenej podobe oproti Objednávke. V takom prípade bude nová Zmluva uzatvorená v okamihu, keď našu ponuku potvrdíte. V prípade, že našu ponuku nepotvrdíte ani do 3 dní od jej odoslania, sme oprávnení od uzavretej Zmluvy odstúpiť. Za zrejmú chybu v Cene sa považuje napríklad situácia, keď Cena nezodpovedá obvyklej cene u iných predajcov alebo chýbajúca či vynechaná číslica.

8. V prípade uzavretia Zmluvy ste povinný zaplatiť Celkovú cenu.

9. Ak máte používateľský účet, môžete prostredníctvom neho zadávať Objednávky. Aj v tomto prípade ste však povinný skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Spôsob vytvorenia Objednávky je však rovnaký ako v prípade kupujúceho bez používateľského účtu, výhodou však je, že nemusíte opakovane vypĺňať svoje identifikačné údaje.

 

 

10. V niektorých prípadoch vám umožňujeme využiť zľavu na nákup Tovaru. Aby bola zľava poskytnutá, musíte vyplniť údaje o zľave v preddefinovanom poli v rámci návrhu Objednávky. Ak tak urobíte, Tovar vám bude poskytnutý so zľavou.

IV. POUŽÍVATEĽSKÉ KONTO

1. Prístup k svojmu používateľskému kontu máte na základe svojej registrácie v e-shope.

2. Pri registrácii používateľského konta je vašou povinnosťou poskytnúť správne a pravdivé informácie a v prípade ich zmeny ich aktualizovať.

3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Je vašou povinnosťou zachovávať mlčanlivosť o tomto prístupe a tieto informácie nikomu neposkytovať. V prípade ich zneužitia za to nenesieme zodpovednosť.

4. Používateľské konto je osobné a nie ste oprávnení umožniť jeho používanie tretím stranám.

5. Vaše používateľské konto môžeme zrušiť, najmä ak ste ho nepoužívali dlhšie ako 1 rok alebo ak ste porušili svoje povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy.

6. Používateľský účet nemusí byť k dispozícii nepretržite, najmä pokiaľ ide o nevyhnutnú údržbu hardvéru a softvéru.

V. CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCTVA

1. Cena je vždy uvedená v e-shope, v návrhu objednávky a samozrejme v zmluve. V prípade rozporu medzi cenou uvedenou za Tovar v rámci E-shopu a cenou uvedenou v Návrhu objednávky platí cena uvedená v Návrhu objednávky, ktorá je vždy rovnaká ako cena v Zmluve. V rámci Návrhu objednávky je uvedená aj Cena za dopravu, resp. podmienky, za ktorých je doprava bezplatná.

2. Celková cena je vrátane DPH vrátane všetkých zákonných poplatkov.

 

3. Úhrada celkovej ceny sa od vás bude vyžadovať po uzavretí Zmluvy a pred dodaním Tovaru. Celkovú cenu môžete uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

a) bankovým prevodom. Informácie na vykonanie platby vám zašleme v rámci potvrdenia objednávky. V prípade platby bankovým prevodom je celková cena splatná do 2 dní.

b) online kartou. V tomto prípade sa platba uskutočňuje prostredníctvom platobnej brány Shoptet Pay a platba podlieha podmienkam tejto platobnej brány. V prípade platby kartou online je Celková cena splatná do 2 dní.

c) Platba na dobierku. V tomto prípade sa platba uskutoční pri dodaní Tovaru oproti dodaniu Tovaru. V prípade platby na dobierku je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.

4. Faktúra bude vystavená v elektronickej forme po zaplatení Celkovej ceny a bude zaslaná na vašu e-mailovú adresu. Faktúra bude tiež fyzicky priložená k Tovaru a dostupná v Konte používateľa.

5. Vlastnícke právo k Tovaru na vás prechádza až po zaplatení Celkovej ceny a prevzatí Tovaru. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena zaplatená pripísaním na Náš účet, inak je zaplatená v okamihu platby.

 

VI. DODANIE TOVARU, PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA TOVARE

1. Tovar vám bude doručený vami zvoleným spôsobom, pričom si môžete vybrať z nasledujúcich možností:

a) Osobný odber na predajniach spoločnosti.

b) doručenie na adresu spoločnosti Zásilkovňa

c) Osobný odber na predajniach Balíkovne

2. Tovar je možné dodať len v rámci Českej republiky a Slovenska

3. Doba dodania Tovaru vždy závisí od jeho dostupnosti a zvoleného spôsobu doručenia a platby. Predpokladaný čas dodania Tovaru vám bude oznámený v potvrdení Objednávky. Čas uvedený v E-shope je len orientačný a môže sa líšiť od skutočného času dodania. V prípade osobného odberu v našej prevádzke vás budeme vždy informovať e-mailom o možnosti vyzdvihnutia Tovaru.

4. Po prevzatí Tovaru od Dopravcu je Vašou povinnosťou skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akýchkoľvek závad bezodkladne informovať Dopravcu a Nás. V prípade, že sa na obale vyskytne akákoľvek vada, ktorá svedčí o neoprávnenej manipulácii a vniknutí do zásielky, nie je Vašou povinnosťou Tovar od Prepravcu prevziať.

5. V prípade, že porušíte svoju povinnosť prevziať Tovar, s výnimkou prípadov uvedených v článku VI.4 Podmienok, nebude to mať za následok porušenie našej povinnosti dodať Vám Tovar. Zároveň Vaše neprijatie Tovaru neznamená odstúpenie od Zmluvy medzi nami a Vami. V takom prípade však máme právo odstúpiť od Zmluvy z dôvodu Vášho podstatného porušenia Zmluvy. Ak sa rozhodneme toto právo uplatniť, odstúpenie od Zmluvy nadobudne účinnosť dňom, keď Vám odstúpenie od Zmluvy doručíme. Odstúpenie od Zmluvy nemá vplyv na právo na zaplatenie Prepravného ani na právo na náhradu prípadnej škody.

6. Ak sa z dôvodov na Vašej strane Tovar dodáva opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo dohodnuté v Zmluve, je Vašou povinnosťou uhradiť nám náklady spojené s takýmto opakovaným dodaním. Platobné údaje na úhradu týchto nákladov Vám zašleme na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve a sú splatné do 14 dní od doručenia e-mailu.

7. Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na vás okamihom jeho prevzatia. V prípade, že Tovar neprevezmete, s výnimkou prípadov uvedených v článku VI.4 Podmienok, nebezpečenstvo škody na Tovare na vás prechádza v okamihu, keď ste mali možnosť Tovar prevziať, ale z dôvodov, ktoré ste nemohli ovplyvniť, ste ho neprevzali. Prechod nebezpečenstva škody na Tovare znamená, že od tohto momentu znášate všetky dôsledky spojené so stratou, zničením, poškodením alebo akýmkoľvek znehodnotením Tovaru.

8. V prípade, že Tovar nebol v E-shope uvedený ako skladom a bol uvedený približný čas dostupnosti, budeme vás vždy informovať:

(a) mimoriadny výpadok vo výrobe Tovaru a vždy vám poskytneme novú predpokladanú dobu dostupnosti alebo informáciu, že Tovar nebude možné dodať;

b) oneskorenie dodávky Tovaru od nášho dodávateľa a my Vám vždy oznámime nový predpokladaný termín dodania.

9. V prípade, že Vám nebudeme schopní dodať Tovar ani do 30 dní od uplynutia dodacej lehoty uvedenej v Potvrdení objednávky, a to z akéhokoľvek dôvodu, sme My aj Vy oprávnení odstúpiť od Zmluvy.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

1. Ručíme za to, že v čase prechodu nebezpečenstva škody na Tovare podľa článku VI.7 Podmienok je Tovar bez vád, najmä že:

(a) má vlastnosti, ktoré sme s Vami dohodli, a ak neboli výslovne dohodnuté, potom tie, ktoré sme uviedli v popise Tovaru alebo ktoré možno očakávať vzhľadom na povahu Tovaru;

b) je vhodný na účely, ktoré sme uviedli, alebo na účely, ktoré sú pre Tovar tohto druhu obvyklé;

(c) zodpovedá kvalite alebo vyhotoveniu dohodnutej vzorky, ak bola kvalita alebo vyhotovenie určené na základe vzorky;

(d) má primerané množstvo a hmotnosť;

(e) spĺňa požiadavky, ktoré naň kladie zákon;

(f) nie je zaťažený právami tretích strán.

2. Práva a povinnosti týkajúce sa práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, 2099 až 2117 a 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov). 

3. V prípade, že Tovar má vady, t. j. najmä ak nie je splnená niektorá z podmienok podľa článku VII.1, môžete nás na takúto vadu upozorniť a uplatniť svoje práva z vadného plnenia (t. j. reklamovať Tovar) zaslaním e-mailu alebo listu na naše adresy uvedené v našich identifikačných údajoch. Na uplatnenie reklamácie môžete použiť aj nami poskytnutý vzorový formulár, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto Obchodných podmienok. Pri uplatnení práva z vadného plnenia si musíte zvoliť spôsob riešenia vady a túto voľbu nemôžete bez Nášho súhlasu dodatočne zmeniť, s výnimkou prípadov podľa článku 7.4. Reklamáciu vybavíme v súlade s právom z vadného plnenia, ktoré ste uplatnili. V prípade, že sa nerozhodnete pre riešenie vady, máte práva uvedené v bode 7.5 aj v situáciách, keď vadné plnenie bolo podstatným porušením Zmluvy.

4. Ak je chybné plnenie podstatným porušením zmluvy, máte nasledujúce práva:

(a) na odstránenie vady dodaním nového Tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúcej časti Tovaru;

b) odstrániť vadu opravou Tovaru;

c) primeranú zľavu z Ceny;

d) odstúpiť od Zmluvy.

Ak sa rozhodnete riešiť vadu podľa písmena a) alebo b) a my vadu týmto spôsobom neodstránime v nami určenej primeranej lehote alebo ak vám oznámime, že vadu týmto spôsobom vôbec neodstránime, máte práva podľa písmena c) a d), aj keď ste ich pôvodne v rámci reklamácie nepožadovali. Zároveň, ak sa rozhodnete odstrániť vadu opravou Tovaru a My zistíme, že vada je neodstrániteľná, oznámime Vám to a Vy si môžete zvoliť iný spôsob odstránenia vady.

5. Ak je chybné plnenie nepodstatným porušením zmluvy, máte tieto práva:

(a) na odstránenie vady dodaním nového Tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúcej časti Tovaru;

b) odstrániť vadu opravou Tovaru;

c) primeranú zľavu z Ceny.

Ak však neodstránime vadu včas alebo odmietneme vadu odstrániť, máte právo odstúpiť od Zmluvy. Od Zmluvy môžete odstúpiť aj vtedy, ak nemôžete Tovar riadne užívať pre opätovný výskyt vady po oprave Tovaru alebo ak sa na Tovare vyskytne viacero vád.

6. V prípade podstatného alebo nepodstatného porušenia zmluvy nemôžete odstúpiť od zmluvy alebo požadovať dodanie nového tovaru, pokiaľ nemôžete vrátiť tovar v stave, v akom ste ho dostali. To neplatí v nasledujúcich prípadoch:

(a) ak sa stav Tovaru zmenil v dôsledku kontroly zameranej na zistenie vady;

b) ak sa Tovar používal pred zistením vady;

c) ak nemožnosť vrátiť Tovar v nezmenenom stave nebola spôsobená vaším konaním alebo opomenutím,

d) ak ste Tovar predali, spotrebovali alebo upravili pri bežnom používaní pred zistením vady; ak však k tomu došlo len čiastočne, je vašou povinnosťou vrátiť časť Tovaru, ktorú je možné vrátiť; v takom prípade vám nebude vrátená časť Ceny zodpovedajúca vášmu prospechu z používania časti Tovaru.

7. Do 3 dní od prijatia sťažnosti vám na vašu e-mailovú adresu potvrdíme, že sme sťažnosť dostali, kedy sme ju dostali a aká je predpokladaná dĺžka trvania sťažnosti. Sťažnosťou sa budeme zaoberať bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od jej prijatia. Túto lehotu možno po vzájomnej dohode predĺžiť. Ak lehota uplynie márne, môžete od zmluvy odstúpiť.

8. O vybavení sťažnosti vás budeme informovať e-mailom. Ak je sťažnosť oprávnená, máte nárok na náhradu účelne vynaložených nákladov. Tieto náklady ste povinní preukázať, napr. účtenkami alebo dokladmi o odoslaní. V prípade, že bola vada odstránená dodaním nového Tovaru, je Vašou povinnosťou vrátiť nám pôvodný Tovar, pričom náklady na takéto vrátenie znášame My.

9. Ak ste podnikateľ, je vašou povinnosťou oznámiť a reklamovať vadu bez zbytočného odkladu po tom, ako ste ju mohli zistiť, najneskôr však do troch dní od prevzatia Tovaru.

10. Ak ste spotrebiteľ, máte právo uplatniť svoje práva z chybného plnenia pre chyby, ktoré sa vyskytnú na spotrebnom Tovare, v lehote 24 mesiacov od prevzatia Tovaru.

11. Ustanovenia týkajúce sa práva z vady sa neuplatňujú v prípade:

(a) Tovaru, ktorý sa predáva za nižšiu cenu, na vadu, pre ktorú bola dohodnutá nižšia cena;

b) opotrebenie Tovaru spôsobené jeho bežným používaním;

c) použitý Tovar pre vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú mal Tovar pri jeho prevzatí;

d) ak si to vyžaduje povaha Tovaru.

 

VIII. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. K odstúpeniu od Zmluvy, t. j. k ukončeniu zmluvného vzťahu medzi nami a Vami od jeho začiatku, môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku alebo v iných ustanoveniach Obchodných podmienok, v ktorých je možnosť odstúpenia výslovne uvedená.

2. V prípade, že ste spotrebiteľ, t. j. osoba, ktorá nakupuje Tovar mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, máte právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa doručenia Tovaru v súlade s ustanovením § 1829 Občianskeho zákonníka. V prípade, ak sme uzavreli Zmluvu, ktorej predmetom je viac druhov Tovaru alebo dodanie viacerých častí Tovaru, táto lehota začína plynúť dňom dodania poslednej časti Tovaru a v prípade, ak sme uzavreli Zmluvu, na základe ktorej Vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane, začína plynúť dňom dodania prvej dodávky. Od Zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (najmä zaslaním e-mailu alebo listu na našu adresu uvedenú v našich identifikačných údajoch). Môžete tiež použiť nami poskytnutý vzor formulára na odstúpenie od Zmluvy, ktorý tvorí prílohu č. 2 Obchodných podmienok.

3. Ani ako spotrebiteľ však nemôžete odstúpiť od zmluvy v prípadoch, keď predmet zmluvy:

a) Tovar, ktorého cena závisí od výkyvov na finančnom trhu nezávislých od našej vôle a ktoré môžu nastať počas lehoty na odstúpenie od zmluvy;

b) dodanie alkoholických nápojov, ktoré môžu byť dodané až po uplynutí tridsiatich dní a ktorých Cena závisí od výkyvov finančného trhu nezávislých od Našej kontroly;

c) Tovar, ktorý bol upravený na Vaše želanie alebo pre Vašu osobu;

d) Tovar, ktorý podlieha skaze, a Tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným Tovarom;

e) Tovar v uzavretých obaloch, ktorý bol z obalu vyňatý a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť;

(f) dodanie zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak bol poškodený pôvodný obal;

(g) dodanie novín, periodík alebo časopisov;

h) dodanie digitálneho obsahu, pokiaľ nebol dodaný na hmotnom nosiči a nebol dodaný s vaším predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a my sme vám oznámili, že nemáte právo odstúpiť od zmluvy.

4. Lehota na odstúpenie od Zmluvy podľa článku VIII.2 Obchodných podmienok sa považuje za dodržanú, ak nám počas nej zašlete oznámenie, že odstupujete od Zmluvy.

5. V prípade odstúpenia od Zmluvy vám bude Cena vrátená do 14 dní odo dňa účinnosti odstúpenia od Zmluvy na účet, z ktorého bola pripísaná, alebo na účet, ktorý ste si vybrali pri odstúpení od Zmluvy. Suma však nebude vrátená, kým nám Tovar nevrátite alebo nepreukážete jeho zaslanie späť. Prosím, vráťte nám Tovar čistý, pokiaľ možno vrátane pôvodného obalu. 

6. V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa článku VIII.2 Obchodných podmienok ste povinní nám Tovar vrátiť do 14 dní od odstúpenia od Zmluvy a znášate náklady na vrátenie Tovaru. Na druhej strane máte od Nás nárok na vrátenie Poplatku za dopravu, avšak len vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu nami ponúknutému spôsobu doručenia Tovaru. V prípade odstúpenia od Zmluvy z dôvodu porušenia Zmluvy z našej strany uhradíme aj náklady na vrátenie Tovaru, ale opäť len do výšky Poplatku za dopravu zodpovedajúceho najlacnejšiemu nami ponúkanému spôsobu doručenia Tovaru.

7. Zodpovedáte nám za škodu v prípadoch, keď dôjde k poškodeniu Tovaru v dôsledku Vášho zaobchádzania s ním iným spôsobom, ako je nevyhnutné vzhľadom na jeho povahu a vlastnosti. V takom prípade Vám spôsobenú škodu vyfakturujeme po tom, ako nám Tovar vrátite, pričom fakturovaná suma je splatná do 14 dní. Ak sme Vám ešte nevrátili Cenu, sme oprávnení započítať pohľadávku na náhradu nákladov proti Vašej pohľadávke na vrátenie Ceny.

8. Sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy kedykoľvek pred dodaním Tovaru, ak existujú objektívne dôvody, pre ktoré nie je možné Tovar dodať (najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody spočívajúce v povahe Tovaru), a to aj pred uplynutím lehoty uvedenej v článku VI.9 Podmienok. Od Zmluvy môžeme odstúpiť aj vtedy, ak je zrejmé, že ste v Objednávke úmyselne uviedli nesprávne údaje. Ak nakupujete tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti, t. j. ako podnikateľ, sme oprávnení od Zmluvy kedykoľvek odstúpiť, a to aj bez uvedenia dôvodu.

 

 

IX. RIEŠENIE SPOROV SO SPOTREBITEĽMI

1. Vo vzťahu ku kupujúcim nie sme viazaní žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

2. Sťažnosti spotrebiteľov vybavujeme prostredníctvom elektronickej adresy info@tattoohub.cz. Informácie o vybavení reklamácie budú kupujúcemu zaslané na jeho elektronickú adresu.

3. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov zo Zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa : http://www.coi.cz. Na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, z kúpnej zmluvy uzavretej elektronickými prostriedkami možno využiť platformu pre riešenie sporov online, ktorá sa nachádza na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

4. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http: //www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

 

 

X. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Ak náš právny vzťah s vami obsahuje medzinárodný prvok (napríklad budeme zasielať tovar mimo územia Českej republiky), vzťah sa vždy riadi právom Českej republiky. Ak ste však spotrebiteľ, vaše práva vyplývajúce zo zákona nie sú touto zmluvou dotknuté.

2. Všetka písomná korešpondencia s vami sa bude doručovať e-mailom. Naša e-mailová adresa je uvedená pri našich identifikačných údajoch. Korešpondenciu budeme doručovať na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve, vo Vašom používateľskom účte alebo prostredníctvom ktorej ste nás kontaktovali.

3. Zmluvu možno meniť a dopĺňať len na základe našej písomnej dohody. Sme však oprávnení zmeniť tieto Podmienky, ale takáto zmena nebude mať vplyv na existujúce Zmluvy, ale len na Zmluvy uzavreté po nadobudnutí účinnosti zmeny. O zmene vás však budeme informovať len v prípade, ak ste si vytvorili používateľský účet (aby ste mali tieto informácie pre prípad, že si objednáte nový Tovar, ale zmena nezakladá právo na vypovedanie Zmluvy, pretože nemáme Zmluvu, ktorú by bolo možné vypovedať) alebo vám máme na základe Zmluvy pravidelne a opakovane dodávať Tovar. Informáciu o zmene vám zašleme na vašu e-mailovú adresu najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny. Ak od vás nedostaneme oznámenie do 14 dní od zaslania informácie o zmene, nové podmienky sa stanú súčasťou našej Zmluvy a budú sa vzťahovať na ďalšiu dodávku Tovaru po nadobudnutí účinnosti zmeny. Výpovedná lehota v prípade, že podáte výpoveď, je 2 mesiace.

4. V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nemožno predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, zlyhanie subdodávateľov atď.), nezodpovedáme za škody spôsobené v dôsledku alebo v súvislosti s prípadmi vyššej moci, a ak stav vyššej moci trvá dlhšie ako 10 dní, máme my aj vy právo odstúpiť od Zmluvy.

5. Vzorový formulár sťažnosti a vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy sú priložené k obchodným podmienkam.

6. Zmluva vrátane Podmienok je u nás elektronicky archivovaná, ale nie je vám prístupná. Tieto Podmienky a Potvrdenie objednávky so zhrnutím objednávky však vždy dostanete e-mailom, a preto budete mať vždy prístup k Zmluve bez našej účasti. Odporúčame vám, aby ste si Potvrdenie objednávky a Podmienky vždy uložili.

7. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 25.8.2024

 

 

---

PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Adresát:                 TattooHub.cz - info@tattoohub.cz

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, které je reklamováno:
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace, případně uvedení čísla bankovního účtu pro poskytnutí slevy:

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace.

 

Datum:

Podpis: 

 

 

---

 

PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:              TattooHub.cz - info@tattoohub.cz

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

 

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu TattooHub.cz. nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než ji kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

 

V Praze dne 21.9.2024

---